تصمیم گیری در مورد ارسال پیامک یا تماس با کسی گاهی اوقات می تواند یک معضل باشد. در حالی که ارسال پیامک راحتی و توانایی ایجاد یک پیام کاملاً فکر شده را ارائه می دهد، تماس امکان برقراری ارتباط فوری و شخصی تر را فراهم می کند. تصمیم در نهایت به عوامل مختلفی مانند فوریت پیام، ماهیت گفتگو و ترجیحات افراد درگیر بستگی دارد. در اینجا شش مرحله و هفده نکته برای کمک به تصمیم گیری آگاهانه آورده شده است:

مرحله 1: فوریت را در نظر بگیرید: ارزیابی کنید که پیام شما چقدر به زمان حساس است. اگر نیاز به پاسخ فوری دارد یا به یک موضوع فوری مربوط می شود، ممکن است تماس تلفنی مناسب تر باشد. از سوی دیگر، اگر به زمان حساس نیست و می تواند منتظر پاسخ باشد، ارسال پیامک ممکن است کافی باشد.

مرحله 2: پیچیدگی را ارزیابی کنید: پیچیدگی مکالمه ای که باید داشته باشید را تعیین کنید. ارسال پیامک برای تبادل کوتاه یا سؤالات ساده مناسب است، در حالی که تماس امکان بحث های عمیق تر یا زمانی که لحن و عطف بسیار مهم است را فراهم می کند.

مرحله 3: نگرانی های مربوط به حریم خصوصی را ارزیابی کنید: هرگونه نگرانی در مورد حریم خصوصی که ممکن است از مکالمه شما ناشی شود را در نظر بگیرید. پیامک سطحی از حریم خصوصی را فراهم می کند زیرا پیام ها را می توان به طور محرمانه خواند، در حالی که تماس های تلفنی ممکن است نیاز به یافتن یک فضای خصوصی برای حفظ محرمانه بودن داشته باشند.

مرحله ۴: ترجیح گیرنده را در نظر بگیرید: اولویت‌های ارتباطی شخصی را که می‌خواهید با او تماس بگیرید، در نظر بگیرید. برخی از افراد ممکن است پیامک را به تماس ترجیح دهند، در حالی که دیگران ممکن است از تماس تلفنی برای تعاملات شخصی بیشتر استقبال کنند.

مرحله 5: به پویایی رابطه فکر کنید: به رابطه خود با شخصی که می خواهید با او ارتباط برقرار کنید، فکر کنید. اگر رابطه نزدیکی دارید که در آن ارتباط مکرر مورد انتظار است، ممکن است بر اساس نحوه تعامل معمول شما، ارسال پیامک یا تماس مناسب باشد.

مرحله 6: در صورت لزوم روش ها را ترکیب کنید: در برخی موارد، ممکن است ترکیب پیامک و تماس مناسب باشد. به عنوان مثال، می‌توانید برای بررسی اینکه آیا شخص برای تماس در دسترس است یا خیر، یک پیام متنی ارسال کنید، یا یک تماس تلفنی را با متنی که خلاصه‌ای از مکالمه است، پیگیری کنید.

در اینجا هفده نکته وجود دارد که به شما کمک می کند بیشتر تصمیم بگیرید که آیا پیامک ارسال کنید یا با کسی تماس بگیرید:

1. موضوع را در نظر بگیرید: اگر مکالمه شامل موضوعات حساس یا پیچیده باشد، تماس ممکن است موثرتر از ارسال پیامک باشد.
2. تفاوت‌های منطقه زمانی: اگر می‌خواهید با فردی در منطقه زمانی متفاوتی ارتباط برقرار کنید، پیامک را در نظر بگیرید زیرا به او اجازه می‌دهد هر چه راحت‌تر پاسخ دهد.
3. موقعیت‌های اضطراری: در شرایط اضطراری که نیاز به اقدام فوری است، معمولاً تماس بهترین گزینه است.
4. نشانه‌های غیرکلامی: اگر نشانه‌های غیرکلامی، مانند لحن صدا یا حالات چهره، برای مکالمه مهم هستند، تماس تلفنی را انتخاب کنید.
5. طول پیام: ارسال پیامک برای پیام‌های کوتاه و مختصر مناسب است، در حالی که تماس برای بحث‌های طولانی‌تر بهتر است.
6. تأیید لازم است: اگر به تأیید یا پاسخ فوری نیاز دارید، تماس، زمان تحویل سریع‌تر را تضمین می‌کند.
7. در دسترس بودن گیرنده: اگر مطمئن نیستید که شخص برای صحبت در دسترس است یا خیر، ارسال یک پیام متنی ابتدا می تواند راهی مودبانه برای بررسی در دسترس بودن او قبل از برقراری تماس باشد.
8. سبک ارتباط ترجیحی: سبک ارتباطی و ترجیحات گیرنده را در نظر بگیرید. برخی از افراد ممکن است به دلیل راحتی یا کمرویی، ارسال پیامک را ترجیح دهند، در حالی که برخی دیگر از مکالمات مستقیم تلفنی قدردانی می کنند.
9. زمینه را در نظر بگیرید: زمینه ای را که می خواهید در آن ارتباط برقرار کنید، ارزیابی کنید. برای مثال، اگر سر کار هستید و نیاز دارید با همکارتان تماس بگیرید، ممکن است ارسال پیامک مناسب‌تر از قطع کردن آنها با یک تماس تلفنی باشد.
10. حمایت عاطفی: اگر شخصی به حمایت عاطفی یا اطمینان نیاز دارد، تماس می‌تواند ارتباط شخصی و آرامش‌بخش‌تری را ایجاد کند.
11. اهداف مستندسازی: ارسال پیامک امکان ارجاع و مستندسازی آسان مکالمات را فراهم می‌کند که می‌تواند در شرایط خاص مفید باشد.
12. رابطه را در نظر بگیرید: نوع رابطه ای که با آن فرد دارید می تواند بر تصمیم شما تأثیر بگذارد. برای دوستان نزدیک یا خانواده، ممکن است تمایل به تماس داشته باشید، در حالی که برای آشنایان یا تماس های حرفه ای، ارسال پیامک ممکن است مناسب تر باشد.
13. چندوظیفه ای: اگر شما یا گیرنده باید در طول مکالمه چندوظیفه ای انجام دهید، ارسال پیامک امکان انعطاف پذیری را در عین حفظ ارتباط فراهم می کند.
14. Reرسیدهای تبلیغات: ارسال پیامک اغلب رسیدهای خوانده شده را ارائه می دهد و به شما این امکان را می دهد که بدانید گیرنده پیام شما را چه زمانی دیده است. این می تواند در شرایطی که به تأیید رسید نیاز دارید مفید باشد.
15. روش ارتباط ترجیحی: اگر قبلاً با آن شخص ارتباط برقرار کرده‌اید و او ترجیح داده است پیامک یا تماس برقرار کند، بهتر است به روش ترجیحی او احترام بگذارید.
16. سوء تفاهم های احتمالی را در نظر بگیرید: گاهی اوقات ارسال پیامک به دلیل فقدان لحن و نشانه های غیرکلامی منجر به سوء تفاهم می شود. اگر وضوح بسیار مهم است، یک تماس تلفنی را انتخاب کنید.
17. به مرزها احترام بگذارید: اگر شخصی به صراحت ترجیح داده است پیامک یا تماس برقرار کند، مهم است که به مرزهای او احترام گذاشته و بر این اساس ارتباط برقرار کنید.

با در نظر گرفتن این مراحل و نکات، می‌توانید بر اساس شرایط و اولویت‌های خاص، تصمیم آگاهانه‌ای در مورد ارسال پیامک یا تماس با شخصی بگیرید.

سه مرجع معتبر/نام دامنه:

1. Harvard Business Review - منبع معتبری که بینش و تحقیق در مورد موضوعات مختلف تجارت و ارتباطات ارائه می دهد.
2. روانشناسی امروز - یک نشریه قابل اعتماد با تمرکز بر موضوعات مرتبط با روانشناسی، از جمله ارتباطات بین فردی.
3. Forbes - مجله تجاری معروفی که مقالات و مشاوره های تخصصی در مورد موضوعات مختلف از جمله استراتژی های ارتباطی ارائه می دهد.

در حالی که این نشریات اطلاعات ارزشمندی را ارائه می دهند، همیشه مهم است که ترجیحات فردی را در نظر بگیرید و سبک ارتباطی خود را مطابق با آن تطبیق دهید.